· Item 2 - Fica a cargo de o cliente conferir o estado físico das mercadorias, assim como a falta de manuais, acessórios e itens que acompanham o produto adquirido no ato da entrega, pois não aceitaremos reclamações posteriores. Ficando na total responsabilidade por parte do cliente que adquiriu os produtos a comunicação nos meios disponível por essa empresa.

Cláusula 2ª – CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA - NOOPCAR

Item 1 - A garantia só cobre produtos com defeito de fabricação. Quaisquer outros não serão cobertos pela garantia. A mesma limita-se ao conserto, e ou reparo no eventual defeito,não sendo possível haverá a troca da mercadoria defeituosa, por outra equivalente ou de melhor qualidade, ônus decorrentes de mão-de-obra, e transporte (FRETE), ou qualquer outra despesa, não são cobertos pela garantia.

· Item 02 Para ser beneficiado pela garantia o cliente deverá encaminhar por meios próprios o produto até a Noopcar no setor de Garantia com sua respectiva Nota de garantia, devidamente preenchida. No caso da falta da nota de pedido a Noopcar não se responsabilizará pelo cumprimento da garantia e não haverá troca e ou reparo do produto. E a mercadoria ficará 30 dias corridos disponíveis para a retirada, em não sendo retirada as peças serão consideradas sucata e como tal destruídas, ficando assim o cliente sem direito algum sobre o produto e ou seu valor.

· Item 03 - O consumidor que adquiriu produtos através de nosso site www.noopcar.com.br/loja, fica responsável em levar por meios próprios os mesmo até o meio de transporte que lhe for conveniente para que sejam encaminhados até o nosso setor de Garantia . A Noopcar, no caso de constatar defeito de fabricação ou outros fará as correções necessárias e os produtos ficarão disponíveis para a retirada, ou envio após o pagamento do frete. Os produtos terão igual prazo de garantia. Também nesse caso, na falta da nota de garantia a Noopcar não se responsabilizará pelo cumprimento da garantia e não haverá troca/reparo do produto.

Item 04 – Para ser efetuada a troca o produto deve estar em perfeito estado físico, assim como foi adquirido, ou seja, não pode estar: arranhado, batido, riscado, quebrado, selos e lacres de garantia violados, marcas de conserto, componentes riscados, pintados, furados ou quebrados, A garantia ficará automaticamente inválida quando a peça apresentar danos provocados por acidentes, adulterações, instalações incorretas, danos provocados por componentes da suspensão em mal estado, ou com uso de ferramentas inadequadas.

As peças defeituosas serão substituídas e com igual prazo de garantia, desde que em exame realizado pela fábrica, fique constatado o defeito de fabricação.

· Item 05 – Se for constatado defeito de fabricação, e não sendo possível a troca ou conserto, no prazo máximo de 30 dias, o cliente receberá um vale (CREDITO DE TROCA) com validade de 30 dias com o valor pago pelo mesmo, descrito na nota fiscal, para a aquisição de outro produto idêntico. No caso de não haver o produto para troca imediata em estoque, o cliente poderá trocar por outro semelhante e de igual equivalência ou aguardar o prazo máximo de validade do vale (CREDITO DE TROCA) que é de 30 dias, no qual o conserto ou troca será efetuado. Após o prazo Maximo de 30 dias o cliente poderá receber o seu valor restituído em espécie se assim preferir.

· Item 06 - Independentemente da forma de envio, A Noopcar terá 30 dias para definir e apresentar a solução problema e fica sob responsabilidade do cliente durante o decorrer desse prazo a comunicação com a Noopcar .

· Item 07 - Para os produtos testados pelo setor de Garantia que não apresentarem defeito algum, será cobrada uma taxa de R$ 50,00.(cinqüenta reais)

· Item 08 - Não serão trocados produtos por insatisfação do cliente quanto à performance, expectativa ou gostos pessoais ou em uso em desacordo com o fim que se destina. Aplicaões incorretas ou em categorias diferentes da aplicação do produto, ou de seu uso em vias urbanas.

· Item 09 - Não serão recebidos produtos em outro endereço, senão o descrito no certificado de garantia.. Nos produtos entregues diretamente em nossa loja física, o cliente ficará dentro das mesmas condições descritas no item 04 deste.

· Item 10 - O cliente que não retirar a mercadoria deixada no setor de Garantia no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de entrada na Ordem de Serviço (OS), perderá o direito a reclamar o produto, ficando inteiramente sem direito algum sobre o produto e os mesmos será oconsiderados como sucata e como tal destruídos.

· Item 11 - A garantia só atende por e-mail: garantia@noopcar.com.br e são respondidas em um prazo máximo de 48 horas úteis.

OBSERVAÇÕES GERAIS:

No momento de realizar sua instalação, a NOOPCAR adverte que o profissional deve possuir conhecimento técnico e experiência em veículos para competição, pois sua montagem requer alguns cuidados especiais, bem como ferramental adequado.

É importante salientar que produtos de alta perfomance, tem a sua aplicação exclusiva para competições nas mais diversas categorias de Automobilismo Brasileiro.

Aconselhamos os clientes a tomarem cuidado com a correta aplicação e seu uso fora do fim que se destina, não são cobertos pela garantia. Ficando ainda o cliente sob sua conta e risco o uso dos produtos de competição nas vias ou em desacordo com o Código de Transito Brasileiro.

Aconselhamos ainda, manusearem e transportarem as mercadorias com extrema cautela.

Manter, sob sua guarda as peças retiradas originais, para que possam ser montadas novamente em caso de haver a necessidade do desmonte e envio das peças em garantia. Pois não fornecemos peças para repor durante o prazo em que a mercadorias estiverem no processo de garantia.

Informamos ainda, que a Noopcar disponibiliza para seus clientes, serviços de montagem e manutenção com um amplo e bem equipada oficina em Interlagos, com técnicos formados e experientes. Cobramos pelos serviços taxas pequenas, e em alguns serviços fazemos sem custo para o cliente. Tudo isso é para evitar problemas de garantia para os clientes que também são problemas para nossa empresa. Consulte o nosso pessoal de vendas e aproveite essas vantagens evitando maiores problemas de garantia.

Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos a disposição para maiores esclarecimentos:

Noopcar Suspensão Especial

Av. Atlântica, 2169 Interlagos São Paulo SP CEP 04772-003 Fone 11 3534-3774 ou 13*9695 ou garantia@noopcar.com.br